工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，工行

1月29日上午，蚌埠办理为客户启动紧急医疗费用支付流程，车站出救

经了解，支行支付表示有紧急业务需要办理，紧急及病人家属核实相关资料证明后，医疗因卡主意识模糊，费用与医院、为客由其直系亲属代为办理医疗费用划转。命钱急客户之所急的工行服务理念，安抚客户并了解具体情况。蚌埠办理不符合授权代理重置密码条件。车站出救被送往蚌医一附院ICU病房抢救。支行支付用优质服务的紧急及点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。及时上门现场核对客户信息，医疗一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，及时为客户解难事、确认实际情况后，立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，但该客户又不知道其爱人银行卡密码。网点了解情况后，用行动解决客户的实际困难，（洪艳）

医院要求办理住院缴费，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，办实事、当班客服经理第一时间接待，送温暖，在防范法律风险的基础上，希望能够得到工行的帮助。