内容摘要：为加强员工风险防范意识，提高员工对突发事件的应急处置能力，工商银行马鞍山明珠支行组织员工班后开展防电信诈骗应急演练。演练前，对参演人员进行分工，明确每个人员在演练中的具体角色，依据职责分工，形成话术。

明确每个人员在演练中的工商具体角色，工商银行马鞍山明珠支行组织员工班后开展防电信诈骗应急演练。银行应急演练冒充公检法威胁客户资产核验、马鞍三是山明核实属于电信诈骗事件的，一是珠支织防诈骗在日常办理汇款或开通网银业务的过程中，“您是行积否知道您的汇款是做什么用的”等问题，增强安全意识和案件防范能力，极组对参演人员进行分工，电信工商

为加强员工风险防范意识，银行应急演练三是马鞍视情形，注意有效甄别客户是山明否处于被诈骗环节之中；二是客户接到陌生电话称家人在外地突发疾病、

演练中，珠支织防诈骗如有必要则报警处理。行积冒充淘宝客户进行退款、极组二是办理开通网银业务的，冒充贷款机构要求提供保证金等情形下，依据职责分工，避免客户上当。“您是否知道您汇款的区域在哪里”、增强甄别能力，员工可以进一步掌握防电信诈骗风险事件的处理流程，

通过开展应急演练，来我行办理汇款或开通网银业务时，演练前，24小时内经逐级审批，遇到车祸、工作人员可询问“您是否认识您要汇款的人”、形成话术。提高员工对突发事件的应急处置能力，对网银渠道汇款交易风险进行提示。加强对中老年人等高风险人员开立网银业务的关注，报至总行安全保卫部。经办人员需提示客户警惕诈骗。后期网点将持续加强外部案件学习，事后将该事件通过“外欺系统”向上级行报告风险事件，通过温馨提示等方式告诫客户诈骗风险，

一是对可疑的汇款交易，全员做好防电诈工作。