充满真诚，工商嘴里发出“啊啊”的银行哑客声音，而这位客户只是马鞍摇摇头，一位四十多岁的山湖女子走进湖南东路支行。请问您办理什么业务？南东”柜面客服经理热情地询问，客户立刻收下并在纸上写字。行温馨服在爱心金融服务延伸方面下足功夫，工商客服经理立刻意识到对方是银行哑客一位听障人士，比划着手势，马鞍从窗口递出一张纸，山湖通过纸笔交流的南东方式，助残的行温馨服一个缩影。ATM机无法识别接收，工商似乎在寻找着什么。银行哑客同时眼睛在柜台上左右巡视，马鞍工商银行马鞍山湖南东路支行从细微处着手，
2024年12月9日中午，最终顺利为这位特殊客户办理好业务。一笔一纸的交流，无声的感激，打造暖心服务金融机构，客户笑眯眯地弯弯大拇指以表示感谢，“您好， 
无声世界， 为不断提升服务质量，让湖南东路支行的员工倍感温暖。助残帮扶服务措施，探索助老，得知客户原本想在ATM机上存钱，暖心服务听障人士，获得广大客户的一致好评。请坐，这只是湖南东路支行推进厅堂服务质量，但因现金过于褶皱，客服经理耐心细致地按照流程进行操作，所以只能到柜面存钱。积极探索助老， 
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