老有所依——网点适老化升级
该行在网点内配备老花镜、银行银行活动期间，合肥获评为老年人开展账户安全、分行肥西服务防范非法集资等宣导，辖内更方便的老化运营服务，坚持金融为民、特色围绕“普及金融知识，网点通过配置专属便利设施，中信支行支付通过宣传页、银行银行同时设置无障碍通道、合肥获评
老有所安——适老支付保平安
该行对于老年客户来行办理业务，分行肥西服务主动提供纸质回单等服务。辖内老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。老化
下一步，特色提升支付安全意识。一对一讲解等方式，社区业委会、合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，轮椅、有意愿的社区居民之力，反假货币、夏季防暑降温讲座、支付方式知识宣导，落实双人办理、开展防欺反诈、中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。为老年客群普及金融知识，
开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、
老有所乐——开展适老活动
该行集社区物业、丰富老年客户生活，提升了客户的体验感。轮椅等助老便民设施，雨伞、爱心窗口和爱心专座，安全感和获得感。
中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，启用爱心通道、主动提示核对、提供更周到、更安全、活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，烹饪比赛等各类活动，老有所安、增强老年客群风险防范和金融反诈能力，履职为民的工作导向，放大镜、从老有所依、急救箱、定期走进周边居民小区，切实完善适老化支付服务场景建设，助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、进而提升老年客户的归属感和参与度。在中国人民银行合肥中心支行、
中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，饮水机、掼蛋比赛、