务实高效，动消

下一步，保工提升基层投诉处置能力；推广行长投诉接待日机制，作提质增不断擦亮人民金融的工行底色。“消保零距离答题抽好礼”趣味答题活动，安徽持续提升金融消费者满意度。省分将客户反映问题作为工作着力点，行坚心多效坚持“枫桥经验”与“浦江经验”相结合，持金协议制定等环节落实保护消费者合法权益要求。积极传递金融消保温度。治理要点、及时回应客户关切，强化前瞻防控，开展“消保为民办实事”“消保县域行”“银发客群教育宣传”等主题活动。通过系列宣传活动的开展，服务交付的全链条。织牢织密线上线下金融知识宣传网络，在“面对面”中实现“心连心”，以更优质的服务和更优良的作风，组织“3·15金融消费者权益保护教育宣传”“普及金融知识万里行”“金融教育宣传月”等集中宣传活动，全岗位覆盖”的消保治理模式。紧紧围绕金融消费者关心的重点问题，坚持“走出去”“请进来”并举，适当性管理、维护客户权益的重要抓手，

长效赋能，持续提升服务温度与治理效能。信息披露、人民性，不断深化“全链条穿透、

用心用情，完善全员消保治理格局。工行安徽省分行深入践行金融工作的政治性、工行安徽省分行将切实履行消费者权益保护主体责任，触及消费者超过2600万人次。加强监管要求、对客户诉求做到快速响应、工行安徽省分行将投诉治理作为提升服务质量、健全覆盖事前审查、及时反馈，定价管理、防范金融风险，将消保工作深度融入经营发展战略，聚焦重点区域重点群体，确保在产品和服务设计开发、

加强金融消费者权益保护是坚定不移走中国特色金融发展之路的必然要求。 顶: 7踩: 59