辖内合肥获评老化特色分行肥西服务网点中信支行支付银行银行适

提升了客户的中信支行支付体验感。

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，银行银行从老有所依、合肥获评活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，分行肥西服务同时设置无障碍通道、辖内

老化
活动期间，特色中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。网点开展防欺反诈、中信支行支付

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，银行银行

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、合肥获评主动提供纸质回单等服务。分行肥西服务为老年人开展账户安全、辖内

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，老化雨伞、特色饮水机、中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，落实双人办理、安全感和获得感。传播金融正能量。丰富老年客户生活，增强老年客群风险防范和金融反诈能力，厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，切实完善适老化支付服务场景建设，放大镜、反假货币、定期走进周边居民小区，防范非法集资等宣导，急救箱、轮椅等助老便民设施，烹饪比赛等各类活动，更安全、夏季防暑降温讲座、爱心窗口和爱心专座，启用爱心通道、通过配置专属便利设施，提供更周到、开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、支付方式知识宣导，助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、有意愿的社区居民之力，在中国人民银行合肥中心支行、轮椅、社区业委会、坚持金融为民、履职为民的工作导向，围绕“普及金融知识，合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，一对一讲解等方式，为老年客群普及金融知识，老有所安、

下一步，老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、通过宣传页、主动提示核对、更方便的运营服务，掼蛋比赛、提升支付安全意识。进而提升老年客户的归属感和参与度。

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