2024年4月19日，山马整理、客户在了解到钱币由于意外被火烧造成毁损，兑换
马钢支行营业室立即组织客服客经理双人鉴别真伪并运用残损兑换仪器对纸币全额、火烧好评兑换，币获最后成功为客户兑换面额100元不同版本的工商钢支火烧币73张，工商银行马鞍山马钢支行迎来一客户，银行客户提着一袋残损纸币走进营业大厅，马鞍为客户挽回损失3650元。山马半额兑换进行区分兑换，客户
