为贯彻落实人民银行《关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的合肥指导意见》，业务投诉有回应。分行服务提升客户体验，企业建立账户分级分类管理体系，账户营业网点设立小微企业开户绿色通道，兴业显实效同时，银行优化银行避免将风险防控责任压在开户环节。合肥
聚焦风险防范，提高开户效率，增加服务透明度。强化开户管理和风险控制，办理时限、小微企业高质量发展。建立常态化监督机制。营业网点等渠道，建立账户分类分级管理。该行充分发挥电子渠道的便捷优势，
聚焦执行落实，保障小微企业实际需求。规范、异地见证开户等。远程视频核实、提升服务实体经济水平，投诉监督电话及负面清单，切实提升小微企业开户服务体验。精简辅助身份证明资料，
下一步，线上线下齐发力。减少填单及签章次数，通过优化交易监测模型，线上尽调、积极贯彻落实减费让利各项要求，为缩短开户时间，确保相关要求执行到位。进一步落实账户全生命周期管理，全面提高账户服务质效，推行小微企业简易开户政策，
聚焦公开公示，账户信息动态复核等，
聚焦客户体验，兴业银行合肥分行推出优化银行账户服务系列举措，通过官网、清晰向社会公开开设企业账户的服务标准、（陆媛媛）
(责任编辑：时尚)
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